Soporte Técnico a Usuarias

  Como su nombre lo dice, es un servicio que les permite al usuarios una ayuda para resolver determinados problemas con algun equipo, etc.

   Cuando el soporte está debidamente organizado, se pueden dar varios niveles de soporte, donde el soporte nivel 1 es el que está en contacto directo con el usuario y que soluciona las incidencias triviales, soporte nivel 2, daría soporte al nivel que está por debajo y a este nivel llega la información algo filtrada y así sucesivamente.